近几年,潮州市围绕“放管服”改革要求和企业、群众的实际需求,大力推进“一门式、一网式”政务服务模式改革和镇、村基层公共服务平台建设,政务外网实现了市、县、镇全覆盖,逐步形成由网上办事大厅和部门信息系统共同支撑的“互联网+政务”服务体系,公安、交通、自然资源、社保、住房公积金等部门通过构建大数据驱动的政务新平台、新机制,逐步实现了由管理向服务、由单向被动向双向互动、由单一部门办理向多部门协同转变,有效提升了办事效率,取得了一定成效。但调研中我们也发现,在政务大数据管理应用方面还存在理念滞后、条块分割、效能不高、体制不顺等问题,特别是部门各自为政、重复建设、信息孤岛等问题尤为突出,亟需进行解决。2018年潮州市政府工作报告明确提出要推进潮州智慧城市建设规划的落实,政务信息资源的整合利用是推进智慧城市建设的有力抓手,如何加快政务数据的对接和共享,提高数据收集、整合、分析能力,促进数据逐步实现价值传递,对于推进“互联网+政务服务”,深化“放管服”改革,优化政务服务流程,推进智慧城市建设,提升政府治理体系和治理能力现代化水平具有重大的现实意义。
(潮州市哲学社会科学规划2017年度课题,结项等级:优秀,课题组负责人:郑树旭,成员:朱跃生 郭少华 庄俊辉 陈小文)